兰州通报10家严重违规或失信物业！近日，兰州市城关区住房和城乡建设局对辖区各物业服务企业进行了专项督查，发现居民投诉较多、整改效果不明显的物业服务企业。经过多次督促未整改，因此城关区住建局决定对严重违规或失信的物业服务企业进行通报。此次通报涉及38个物业小区及城关物业、正力阳物业等10余家物业服务企业。

物业服务企业是为社区居民提供管理、养护等服务的重要力量，但一些不规范、违法违规的行为严重影响了居民的生活质量和社区的和谐稳定。因此，对于发现的物业服务企业违规行为，我们要积极举报，为维护公共利益和社区发展做出贡献。

一、举报渠道

1．物业主动举报：居民可以直接向所在小区的物业管理处或物业公司进行反映，将问题及时上报，争取得到解决。

2．居民委员会举报：居民委员会作为居民的代表，可以组织居民集体举报，向相关部门反映问题，并提出解决方案。

3．举报电话：每个城市都会设立相关的举报电话，居民可以通过拨打举报电话将问题进行反映，由相关部门进行调查处理。

4．网络举报平台：现在许多城市都设立了网络举报平台，居民可以通过网络提交举报信息，方便、快捷。

二、如何举报物业违规行为？

1．明确问题：在举报前，居民应明确物业服务企业的违规行为，将问题具体化、细化，准确反映问题。

2．收集证据：居民可以通过拍照、录音、录像等方式，收集物业违规行为的证据，确保举报的真实性和有效性。

3．书面举报：在举报时，居民可以书面形式向相关部门进行举报，详细说明问题、提供证据，并提出自己的诉求和建议。

4．保护个人隐私：在举报过程中，居民要注意保护个人隐私，避免受到不必要的骚扰和威胁。

5．配合调查：一旦举报被受理，居民应积极配合相关部门的调查工作，提供必要的协助和信息。

三、物业服务企业违规行为应重点关注的问题

1．收费问题：物业服务企业收费应当合理、透明，不得擅自提高或随意增加收费项目。

2．服务质量问题：物业服务企业应按照合同约定提供相应的服务，不得怠慢、拖延或不履行服务义务。

3．违反行业管理规定问题：物业服务企业应遵守国家和地方的相关物业管理法规，不得违法违规。

4．滥用职权问题：物业服务企业员工不得滥用职权，进行强迫消费、索要回扣等违法行为。

五、相关部门的处理和惩处

对于举报的物业服务企业违规行为，相关部门应该及时受理，并进行调查核实。一旦违规行为得到证实，应根据相关法规和规定进行相应的处理和惩处，包括但不限于警告、罚款、吊销相关资质等处罚措施。

同时，相关部门还应加强对物业服务企业的监管和管理，建立健全监督机制，加强对物业服务企业的培训和教育，提高其服务水平和管理能力，确保物业服务企业依法规范运营，为居民提供优质的服务。

总之，举报物业违规行为是每个居民的权利和责任，通过积极的举报行为，可以促使物业服务企业规范经营，提高服务质量，为社区居民营造良好的生活环境。同时，相关部门也应加强监管和管理，确保物业服务企业依法履行职责，维护公共利益和社区的和谐稳定。